ElevenAgentsが4つのコンタクトセンタープラットフォームとネイティブ統合、他社はSIPで接続可能

發生什麼事

その他のプラットフォームはSIP経由でElevenAgentsに接続できます。一方、NiCE、Genesys Cloud、Amazon Connect、Five9とはネイティブ統合が完了しています。公式が強調したのは、企業向けに利用できるagentです。